A Lúmina Móveis Contemporâneos valoriza a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você interage conosco por meio de nossos canais de atendimento, especialmente pelo WhatsApp.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de você de diferentes formas, incluindo:

• Informações fornecidas diretamente: nome, telefone, endereço de entrega, dados de pagamento e preferências de compra.

• Comunicação via WhatsApp: mensagens trocadas para realização de pedidos, dúvidas e suporte.

• Informações de terceiros: eventualmente podemos receber dados de parceiros de pagamento ou logística para garantir a entrega correta.

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar e confirmar pedidos realizados via WhatsApp.

• Organizar a entrega e montagem dos móveis em seu endereço.

• Comunicar informações sobre seu pedido, promoções e novidades.

• Garantir segurança nas transações e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Equipe interna da Lúmina: para organização da entrega e montagem.

• Fornecedores de serviços de pagamento: para processar transações financeiras.

• Autoridades legais: somente quando exigido por lei.

4. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

• Corrigir informações incorretas ou incompletas.

• Solicitar exclusão de seus dados, quando aplicável.

• Restringir ou se opor ao uso de seus dados.

5. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos da compra, entrega e montagem, ou conforme exigido por lei.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Alterações relevantes serão comunicadas por nossos canais oficiais.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial da Lúmina ou pelo e-mail: contato@luminamoveis.com.br

9. Informações Importantes

Esta Política se aplica exclusivamente às práticas da Lúmina Móveis Contemporâneos. Não nos responsabilizamos por práticas de terceiros que não estejam sob nosso controle.